Management-Richtlinie

Maximale Benutzerzufriedenheit, Garantie der Qualität der Dienstleistungen und Umweltengagement.

Der Sant Feliu de Guíxols Yacht Club hat seine Managementpolitik festgelegt, die darauf abzielt, die maximale Zufriedenheit seiner Nutzer zu erreichen und die Qualität bei der Erbringung der Wartungsdienstleistungen der Hafenanlage, der Verwaltung der Liegeplätze, dem Betrieb im Dock und im technischen Bereich sowie bei den durchzuführenden sportlichen Aktivitäten zu gewährleisten.

Gleichzeitig nimmt sie ihr Engagement für soziale und ökologische Aspekte wahr und trägt durch die Anwendung guter Umweltpraktiken in allen von ihr entwickelten Aktivitäten aktiv zur nachhaltigen Entwicklung bei.

Integriertes Managementsystem.

Durch das Integrierte Managementsystem arbeitet der Club auf ein besseres Umweltverhalten hin, indem er eine strukturierte Arbeitsdynamik für die Erreichung einer kontinuierlichen Verbesserung bietet und jederzeit die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Standards und Anforderungen sowie der anderen Anforderungen, denen sich der Club anschließen kann, sicherstellt.

Hauptgrundlagen

Die Hauptgrundlagen der Managementpolitik des Sant Feliu de Guíxols Yacht Club sind:

Durchführen von sportliche Aktivitäten als gemeinnützige Organisation.

Verwenden von die am besten geeigneten Mittel, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu kennen und zu aktualisieren, die als Grundlage für die Festlegung der Anforderungen des Dienstes und die Gewährleistung ihrer Zufriedenheit dienen.

Bereitstellung der innovativsten und saubersten technologischen Ressourcen, soweit ihre wirtschaftliche oder strategische Rentabilität als erwiesen gilt und die verfügbaren Ressourcen dies zulassen.

Vermeidung von Umweltverschmutzung, die sich aus allen Umweltaspekten ergibt, die sich aus ihrer Tätigkeit und der Analyse des Kontextes ergeben.

Festlegung von Präventivmaßnahmen, die das Auftreten von Nichtkonformitäten verhindern, und verfahren zur kontinuierlichen Verbesserung, die eine Qualitätssteigerung bewirken und, sofern wirtschaftlich tragfähig, den Einsatz der besten verfügbaren Techniken fördern.

Schulung, Information und Sensibilisierung von Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Lieferanten und Subunternehmern und allen, die im Namen des Clubs handeln können, um sie in die dokumentierten Methoden und Verfahren und in die geltenden Referenzstandards zu integrieren, die Qualität und Umweltverträglichkeit gewährleisten.

Regelmäßige Überprüfung dieser Richtlinie, um sie kontinuierlich anzupassen.

Das Clubmanagement bekennt sich uneingeschränkt zu dieser Richtlinie, die den Interessengruppen zur Verfügung steht und als Bezugsrahmen für die Definition von Zielen und Erfolgen dient.

Sant Feliu de Guíxols,

Clubmanager